Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách mp225 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập sảnh chơi trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
mp225 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ mp225, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mp225 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mp225 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xóa. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là đủ để khởi tạo quy trình.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên trang mp225, qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.